Dernière mise à jour le 11/12/2025

Déclaration de protection des données – FSH

1. Remarques générales

La présente Politique de confidentialité et de protection des données décrit les types de données personnelles que la Fondation Secours Humanitaire (ci-après « FSH » ou « la Fondation ») peut être amenée à collecter, ainsi que les modalités de leur traitement.

FSH respecte le droit à la vie privée et accorde une importance particulière à la protection des données personnelles. Cet engagement traduit notre volonté de préserver la confiance des personnes qui soutiennent, accompagnent ou bénéficient de nos actions humanitaires.

Par « données personnelles », on entend toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

La présente politique a pour objectif de vous informer sur les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles au sein de FSH. Elle ne constitue pas une description exhaustive de toutes les situations susceptibles de se présenter. Certains traitements spécifiques peuvent faire l’objet d’informations complémentaires.

2. Responsable du traitement et contact

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Fondation Secours Humanitaire
Genève – Suisse
Rue du Royaume 9, 1201 Genève
Email : contact@secourshumanitaire.ch

Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter FSH à l’adresse suivante :

contact@secourshumanitaire.ch

3. Traitement des données dans le cadre de nos activités

3.1 Quelles données traitons-nous et d’où proviennent-elles ?

FSH traite principalement des données personnelles provenant :

• Des informations que vous nous communiquez directement, notamment lors d’une prise de contact, d’un soutien à nos actions, d’une inscription à un événement, d’un engagement bénévole ou professionnel ou d’un abonnement à nos communications ;
• Des données transmises par des partenaires ou des tiers, lorsque la loi l’autorise et/ou lorsque votre consentement est requis ;
• Des données provenant de sources accessibles au public, telles que certains registres officiels ;
• Des données techniques collectées lors de votre utilisation de notre site internet.

3.2 À quelles fins vos données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles peuvent notamment être traitées afin de :

• Réaliser les missions statutaires et humanitaires de la Fondation ;
• Gérer les relations avec les donateurs, sympathisants, partenaires, bénévoles et collaborateurs ;
• Organiser des événements, campagnes et actions de sensibilisation ;
• Assurer la communication institutionnelle ;
• Gérer les aspects administratifs, organisationnels et comptables ;
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement des systèmes informatiques ;
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables ;
• Réaliser des analyses statistiques et améliorer nos activités et services.

Les traitements de données peuvent notamment reposer sur votre consentement, sur une obligation légale ou sur l’intérêt légitime de la Fondation dans le cadre de sa mission d’utilité publique.

4. Communication des données à des tiers

Vos données personnelles peuvent être accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin dans le cadre des finalités prévues, notamment :

• Aux collaborateurs et membres habilités de FSH ;
• Aux prestataires mandatés par la Fondation, notamment pour les services informatiques, techniques ou de paiement, qui sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité ;
• Aux autorités compétentes lorsque la communication des données est exigée par la loi.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

5. Transmission et traitement des données à l’étranger

Les données sont principalement traitées et stockées en Suisse, notamment par l’intermédiaire de notre prestataire d’hébergement Infomania.

Lorsque certains prestataires ou services utilisés par FSH impliquent un traitement de données à l’étranger, celui-ci est effectué conformément aux exigences légales applicables en matière de protection des données.

6. Décisions automatisées et profilage

FSH n’utilise pas de système de prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires à l’égard des personnes concernées.

Certaines analyses statistiques peuvent être réalisées de manière partiellement automatisée et, lorsque cela est possible, sous une forme non nominative, afin d’améliorer nos communications, nos services et nos activités.

7. Obligation de fournir des données

Certaines données personnelles peuvent être nécessaires pour permettre à FSH de répondre à vos demandes, de traiter vos dons, de vous fournir certains services ou de respecter ses obligations légales.

Lorsque les données nécessaires ne sont pas fournies, certains services ou certaines démarches peuvent ne pas pouvoir être réalisés.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables, notamment en matière comptable et administrative.

À l’issue de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées, dans la mesure où les possibilités techniques et les obligations légales le permettent.

9. Collecte de données sur notre site internet

9.1 Données techniques et cookies

Lors de la consultation de notre site internet, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement afin d’assurer son fonctionnement, sa sécurité et son amélioration.

Ces données peuvent notamment comprendre :

• L’adresse IP ;
• Le type de navigateur ;
• Le système d’exploitation ;
• La date et l’heure de consultation ;
• Les données relatives à la navigation et à l’utilisation du site.

9.2 Outil de gestion du consentement

FSH utilise Complianz,  un outil de gestion du consentement, permettant aux utilisatrices et utilisateurs de gérer leurs préférences concernant les cookies, outils et services tiers utilisés sur le site.

Vous pouvez à tout moment :

• Consulter ou modifier vos préférences en matière de cookies via le lien dédié disponible sur le site ;
• Rretirer votre consentement, étant précisé que ce retrait ne produit pas d’effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés sur la base de votre consentement.

9.3 Services, outils et cookies utilisés

Selon vos choix de consentement, notre site internet peut utiliser notamment les services et outils suivants :

Outils techniques et de gestion :

• Google Tag Manager ;
•  Complianz.

Outils d’analyse et de marketing :

• Google Analytics ;
• Google Ads ;
• Meta Pixel.

Fonctionnalités et contenus externes :

• Google Maps ;
• Google Translate ;
• YouTube ;
• plugins sociaux de Facebook/Meta.

Selon leur nature et leur configuration, ces services peuvent collecter certaines données techniques ou données relatives à l’utilisation du site.

Les traitements correspondants sont soumis à votre consentement lorsque celui-ci est requis, à l’exception des cookies et technologies strictement nécessaires au fonctionnement du site.

9.4 Cookies strictement nécessaires

Les cookies strictement nécessaires à l’établissement de la communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctionnalités demandées par l’utilisateur peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque la législation applicable le permet.

Ces cookies sont nécessaires afin de garantir le fonctionnement, la sécurité et la stabilité technique du site.

La désactivation de certains cookies peut entraîner la limitation ou l’indisponibilité de certaines fonctionnalités.

9.5 Paramétrage du navigateur

Vous pouvez également configurer les paramètres de votre navigateur afin :

• D’être informé de l’installation de cookies ;
• D’autoriser les cookies au cas par cas ;
• De refuser certains cookies ;
• De supprimer automatiquement les cookies existants.

10. Paiements et dons en ligne

Lorsque vous effectuez un don ou un paiement par l’intermédiaire de nos canaux numériques, les données nécessaires à la transaction sont transmises de manière sécurisée et chiffrée à nos prestataires de paiement.

Stripe

Pour certains paiements en ligne, FSH utilise **Stripe** comme prestataire de services de paiement.

Les données relatives aux cartes de paiement sont traitées par Stripe conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

FSH ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

TWINT

FSH peut également proposer le paiement par TWINT, solution de paiement utilisée en Suisse.

Les données nécessaires au traitement du paiement sont traitées par le prestataire concerné sous sa propre responsabilité et conformément à ses propres conditions de confidentialité.

Plateformes de collecte

Lorsque certaines campagnes ou opérations de collecte utilisent une plateforme de paiement ou de collecte tierce, les données peuvent être traitées directement par le prestataire concerné conformément à ses propres conditions générales et à sa politique de confidentialité.

11. Réseaux sociaux

Le site internet de FSH peut contenir des liens ou fonctionnalités permettant d’accéder à différentes plateformes de réseaux sociaux, notamment Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube et X.

Lorsque vous cliquez sur ces liens ou utilisez ces fonctionnalités, vous êtes redirigé vers les services des prestataires concernés.

FSH n’a pas accès aux données traitées directement par ces plateformes et n’exerce aucun contrôle sur leurs modalités de traitement.

Les données personnelles sont traitées sous la responsabilité de chaque exploitant de plateforme, conformément à ses propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité. Ces traitements peuvent notamment impliquer un transfert de données vers des pays situés à l’étranger.

12. Vos droits

Conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment, dans les limites prévues par la loi, des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles ;
• Droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit de demander l’effacement de vos données ;
• Droit de vous opposer à certains traitements ;
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée à :

contact@secourshumanitaire.ch

FSH se réserve le droit de vérifier l’identité du demandeur avant de donner suite à une demande portant sur des données personnelles.

13. Modification de la présente politique

FSH se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de confidentialité et de protection des données à tout moment, notamment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

La version publiée sur le site internet est la version applicable au moment de la consultation.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.